【飲食店向け】LINEでリピーターを増やす方法｜プロラインフリー活用事例

「グルメサイトの広告費が高い割に、新規客ばかりでリピーターが増えない…」
「お客様に再来店を促したいけど、良い方法がわからない…」
「LINE公式アカウントは作ったけど、ただクーポンを配るだけで終わってしまっている…」

多くの飲食店経営者が、このような「リピーター作り」の壁に直面しています。
飲食店の売上を安定させる鍵が、新規顧客の獲得よりもリピーターの育成にあることは、誰もが理解しているはずです。

では、どうすればお客様は「また来たい」と思ってくれるのでしょうか？

この記事では、大手中華料理チェーン「大阪王将」が来客数を最大222%UPさせた事例を基に、無料のLINE自動化ツール「プロラインフリー」を使って、コストをかけずにリピーターを劇的に増やす具体的な3つの方法を、飲食店経営者様に向けて徹底解説します。

まず、プロラインフリーを活用して大きな成果を上げた飲食店の代表例として、中華料理チェーン「大阪王将」の事例を見てみましょう。

この事例の核心は、「お客様の来店頻度に合わせて、自動で特典を変える」という仕組みをプロラインフリーで構築した点にあります。
これにより、お客様は「また来よう」という動機付けがなされ、リピート率が劇的に向上したのです。

では、大阪王将のような成功を、あなたの店で再現するにはどうすれば良いのでしょうか。
プロラインフリーを使えば、以下の3つの施策を今日からでも自動で実行できます。

テクニック1：来店回数に応じた「会員ランクアップ制度」の自動化
紙のポイントカードは、お客様が忘れたり失くしたりしがちです。
プロラインフリーを使い、LINE上で「デジタル会員証」を発行し、来店回数に応じたランクアップ制度を自動化できます。
【自動化の仕組み】
1.友だち追加時: 自動で「ブロンズ会員」に認定し、「初回限定ドリンク1杯無料クーポン」を配布。
2.来店時: 会計時に提示された会員証（QRコードなど）を読み取ると、来店回数を自動でカウント。
3.5回目の来店後: 自動で「シルバー会員」にランクアップさせ、「いつでも使える10%OFFクーポン」を配布。
4.10回目の来店後: 自動で「ゴールド会員」にランクアップさせ、「新メニュー先行試食会」へご招待するなど。
お客様はゲーム感覚でランクアップを目指すようになり、再来店が促進されます。
店舗側は、ランクの高い優良顧客だけを絞り込んで、特別なご案内を送ることも可能です。

テクニック2：お客様の「誕生日」や「記念日」に合わせたサプライズ
お客様一人ひとりの特別な日を覚えておき、お祝いメッセージを送るのは、人力では不可能です。
しかし、プロラインフリーなら、それも自動化できます。
【自動化の仕組み】
1.友だち追加時: アンケート機能で「お誕生日」や「結婚記念日」を任意で登録してもらう。
2.誕生日の1週間前: 「〇〇様、お誕生日おめでとうございます！当店からささやかなプレゼントとして、バースデープレート無料クーポンをお届けします」というメッセージを自動配信。
忘れられていた記念日を祝ってもらうというサプライズは、お客様に強い感動を与え、お店へのロイヤリティを格段に高めます。
「自分のことを大切にしてくれるお店」として、特別な存在になることができるのです。

テクニック3：予約からリマインド、来店後のフォローまで完全自動化
電話予約の対応や、予約忘れによる無断キャンセルは、飲食店にとって大きな負担です。
プロラインフリーの予約機能を使えば、このプロセスも丸ごと自動化できます。
【自動化の仕組み】
1.予約: お客様はLINEのリッチメニューから24時間いつでも空席確認と予約が可能。
2.リマインド: 予約日の前日に、「明日のご予約は〇時です。お待ちしております」というリマインドメッセージを自動配信。（無断キャンセル率の低下）
3.来店後のフォロー: 来店から3日後に、「先日はご来店ありがとうございました。よろしければ、お料理の感想をお聞かせください」というメッセージとアンケートを自動配信。（顧客満足度の把握と改善）
予約対応の工数を削減できるだけでなく、お客様との継続的な接点を自動で作り出し、次回の来店に繋げることができます。

飲食店の売上を安定させるリピーター作りは、気合や根性、あるいは高額な広告費で行うものではありません。大阪王将の事例が示すように、お客様が「また来たい」と思う「仕組み」を、LINE上でいかに自動で構築できるかにかかっています。
プロラインフリーは、そのための強力な武器となります。

•会員ランク制度で、お客様の来店を促進する。
•記念日サプライズで、お客様との特別な絆を築く。
•予約の自動化で、業務効率化と顧客接点を両立する。

これらの施策は、すべて月額0円のフリープランから始めることができます。
もう、「人手が足りないから」「予算がないから」と諦める必要はありません。

まずは無料でプロラインフリーを導入し、あなたの店だけの「リピーターが自動で増える仕組み」を構築してみてはいかがでしょうか。

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